O que é Branding?

É uma ferramenta de comunicação utilizada pelas empresas para diferenciar uma determinada marca, demonstrando claramente o valor desta para os consumidores. O branding pretende atrair e reter clientes, criando ligações conscientes e inconscientes com a marca, que permitirão que estes optem pela marca no momento de decisão de compra. Resumindo, branding é a perceção que os clientes têm efetivamente da marca.

As empresas devem trabalhar a estratégia de branding para construírem uma perceção positiva sobre a sua marca, produtos ou serviços. Isto é possível através de um conjunto de ações alinhadas com a missão e valores da empresa.

Como fazer um bom trabalho de Branding?

Antes de utilizar branding na empresa é importante definir claramente a identidade da empresa, assim como a proposta de valor que esta apresenta. A identidade de uma empresa engloba os valores que ela defende e transmite, a sua aparência, a sua história e cultura organizacional. A proposta de valor refere-se ao que a empresa (ou produtos/serviços) oferece ao cliente que faça diferença na sua vida.

É possível avaliar isto utilizando as seguintes questões:

• O que a empresa faz;
• Como a empresa faz;
• Para quem a empresa faz;
• Qual é a identidade da empresa;
• E diferencia das outras empresas.

Para fazer um bom trabalho de branding é necessário utilizar várias ferramentas que ajudam a criar e a moldar a marca:

• Experiência adquirida em contexto de loja;
• Publicidade e comunicações;
• Conteúdos de marca (branded content);
• Preço competitivo;
• A identidade visual (logótipo, website e cores, etc).